Artikel 13

1. Er is een klachtencoördinator die klachten behandelt als bedoeld in titel 9.1 van de Algemene wet bestuursrecht.
2. In geval van afwezigheid of ontstentenis van de klachtencoördinator wordt deze vervangen.
3. Aan de klachtencoördinator en zijn vervanger wordt mandaat en machtiging verleend voor de handelingen in het kader van het behandelen van klachten als bedoeld in titel 9.1 van de Algemene wet bestuursrecht, met uitzondering van het doen van een uitspraak inzake klacht als bedoeld in artikel 9:12, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht.