Artikel 9

1. In aanvulling op titel 9, van Boek 2 van het Burgerlijk Wetboek, en de artikelen 18en 19 van de Kaderwetbevat het jaarverslag in ieder geval de volgende onderdelen:
a. de relevante gegevens over de gerealiseerde dienstverlening;
b. de risico’s die zich in een verslagjaar hebben voorgedaan alsmede de werking van de beheersmaatregelen;
c. het aantal bezwaar- en beroepsprocedures dat is gevoerd op grond van de Algemene wet bestuursrecht en de resultaten daarvan;
d. het aantal verzoeken op grond van de Wet open overheid en de resultaten daarvan;
e. het aantal ingediende klachten op grond van hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht, en de resultaten daarvan;
f. het aantal klachten op grond van de Wet Nationale ombudsman en de resultaten daarvan;
g. mededelingen omtrent de verwachte gang van zaken, waarbij in het bijzonder aandacht wordt besteed aan de omstandigheden waarvan de ontwikkeling van de omzet en van de kwaliteit van de taakuitoefening afhankelijk is;
h. het gevoerde integriteitbeleid;
i. een bedrijfsvoeringparagraaf waarin onder andere wordt ingegaan op het financieel en materieel beheer;
j. de wijze waarop ACNL toepassing heeft gegeven aan internationale wet- en regelgeving.
2. Uit het jaarverslag valt af te leiden op welke wijze de realisatie in het boekjaar overeenkomt met dan wel afwijkt van de begroting en welke impact dit heeft op de nabije toekomst.
3. Het jaarverslag is voorzien van:
a. een verslag van de directie;
b. een op risicomanagement gebaseerd in-control-statement van de directie, waarin in ieder geval wordt ingegaan op de financiële en operationele processen van ACNL.
4. Bij de aanbieding van het jaarverslag aan de minister informeert ACNL de minister over:
a. de toepassing van de arbeidsvoorwaarden van het personeel;
b. de gemiddelde loonsom per werknemer over het desbetreffende boekjaar;
c. het aantal ingediende schadeclaims, onderverdeeld naar taak, en de resultaten daarvan.