Inhoudsopgave

Volledige wet →

Art. 1.1 Art. 2.1 Art. 2.10 Art. 2.11 Art. 2.11a Art. 2.12 Art. 2.13 Art. 2.14 Art. 2.2 Art. 2.3 Art. 2.3a Art. 2.3b Art. 2.3c Art. 2.4 Art. 2.5 Art. 2.6 Art. 2.7 Art. 2.8 Art. 2.9 Art. 2.9a Art. 3.1 Art. 3.2 Art. 3.3 Art. 3.4 Art. 3.4a Art. 3.5 Art. 3.5a Art. 3.5b Art. 3.5c Art. 3.6 Art. 3.6a Art. 3.6b Art. 3.7 Art. 3.8 Art. 4.1 Art. 4.2 Art. 4.3 Art. 4a.1 Art. 4a.2 Art. 5.1 Art. 5.2 Art. 5.3

Definities

Art. 1.1

Universele dienstverlening

Aard en kwaliteit

Art. 2.1 Art. 2.2 Art. 2.3 Art. 2.3a Art. 2.3b Art. 2.3c

Betaalbaarheid

Art. 2.4 Art. 2.5 Art. 2.6 Art. 2.7

Verplichtingen voor aanbieders die krachtens artikel 9.2 van de wet zijn aangewezen

Art. 2.8 Art. 2.9 Art. 2.9a Art. 2.10 Art. 2.11 Art. 2.11a

Bijdrage in de kosten van de universele dienst

Art. 2.12 Art. 2.13 Art. 2.14

Eindgebruikersbelangen

Telefoongidsen en abonnee-informatiediensten

Art. 3.1 Art. 3.2 Art. 3.3

Geschillenbeslechting door geschillencommissie

Art. 3.4 Art. 3.4a

Transparantie van diensten, tarieven, contractvoorwaarden, nummers en kwaliteit, gebruiksbegrenzing en wanbetaling

Art. 3.5 Art. 3.5a Art. 3.5b Art. 3.5c Art. 3.6 Art. 3.6a Art. 3.6b

Overstappen van aanbieder van een elektronische communicatiedienst

Art. 3.7

Overig

Art. 3.8

Bescherming van persoonsgegevens en de persoonlijke levenssfeer

Art. 4.1 Art. 4.2 Art. 4.3

Toezicht op de netneutraliteitsverordening

Art. 4a.1 Art. 4a.2

Slotbepalingen

Art. 5.1 Art. 5.2 Art. 5.3

BWBR0016698 Geldig vanaf 2016-10-27

Artikel 2.3a

Besluit universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen

1. De in artikel 9.1, eerste lid, onderdeel d, van de wetgenoemde dienst waardoor eindgebruikers met een auditieve beperking of spraakbeperking toegang hebben tot de in artikel 9.1, eerste lid, onderdeel c, van de wet genoemde diensten is de bemiddelingsdienst.
2. De bemiddelingsdienst ondersteunt de bij ministeriële regeling aangewezen standaarden.
3. De bemiddelingsdienst treft de voorzieningen die noodzakelijk zijn om oproepen van eindgebruikers met een auditieve beperking of spraakbeperking naar alarmnummers met voorrang te bemiddelen.
4. Bij ministeriële regeling kunnen eisen worden gesteld aan de toegankelijkheid van de bemiddelingsdienst, waaronder de te bemiddelen gesprekken, de openingstijden en de wachttijd voor aanvang van een door de dienst te bemiddelen gesprek. Ten aanzien van het bemiddelen van gesprekken in enerzijds real-time text en anderzijds gebarentaal kunnen verschillende eisen worden gesteld.

Wat betekent dit?

Dit artikel uitgelegd in eenvoudige taal

Uitleg wordt gegenereerd...

Deze uitleg is vereenvoudigd en geen juridisch advies. Raadpleeg altijd de originele wettekst hierboven.

De uitleg voor dit artikel is momenteel niet beschikbaar.

Art. 2.3 Art. 2.3b

Acties

Alle artikelen van deze wet Bekijk wetshistorie Zoek rechtspraak Zoek kamerstukken

Juridisch advies nodig?

Heeft u vragen over dit artikel? Arslan Advocaten helpt u graag verder met persoonlijk juridisch advies.

Contact opnemen →