Artikel 7

1. Er is een cliëntenraad op het niveau van de directie van de AG-divisie, bestaande uit 18 leden, allen AG-cliënten, waarvan 9 leden worden voorgedragen door de vakorganisaties en 9 leden door de cliëntenorganisaties.
2. Als gesprekspartner van deze cliëntenraad treedt op de directeur van de AG-divisie, alsmede een vertegenwoordiger van het onderdeel Cliëntenparticipatie UWV.
3. De te behandelen thematiek is afgestemd op zaken waarvoor door de directeur beslissingen kunnen worden genomen en betreft onder andere:
a. Beleids-/jaarplan van de AG-divisie;
b. Dienstverlening (toegankelijkheid, bekendheid, uitvoering);
c. Kwaliteit (prestaties, termijnstelling, normering, monitoring);
d. monitoring en evaluatie van algemeen functioneren (structuur) cliëntenparticipatie;
e. signalen uit de (regio)raden;
f. monitoring uitkomsten klanttevredenheidsonderzoeken.
4. De cliëntenraad overlegt minimaal vier keer per jaar met het UWV.