Artikel 2

1. Dit aanwijzingsbesluit geeft aan op welke wijze burgers, bedrijven, stichtingen en andere rechtspersonen het Nationaal Archief digitaal kunnen benaderen. Burgers en bedrijven (en andere rechtspersonen) houden de mogelijkheid om op andere manieren te communiceren met het Nationaal Archief, zoals per telefoon, per post, of via een afspraak op locatie.
2. Voor berichten die de verzender uit eigen beweging verzendt, worden in bijlage 1 voor het Nationaal Archief de kanalen aangewezen.
3. Voor berichten die op verzoek van het Nationaal Archief worden verzonden, wordt het in de uitnodiging aangewezen kanaal gebruikt.
4. In afwijking van het eerste lid wordt, voor berichten waarvoor in dit aanwijzingsbesluit geen expliciet kanaal is aangewezen en voor zover de wet niet anders bepaalt, het algemeen contactformulier van het Nationaal Archief aangewezen.