Artikel 5

1. Indien een schriftelijke klacht betrekking heeft op een gedraging jegens de klager en voldoet aan de vereisten zoals vermeld in het tweede lid van dit artikel, zijn de hierna volgende artikelen van toepassing.
2. Het klaagschrift is ondertekend en bevat ten minste: a. de naam en het adres van de indiener, eventueel aangevuld met e-mailadres en telefoonnummer;
b. de datum;
c. een omschrijving van de gedraging waartegen de klacht is gericht.
a. de naam en het adres van de indiener, eventueel aangevuld met e-mailadres en telefoonnummer;
b. de datum;
c. een omschrijving van de gedraging waartegen de klacht is gericht.
3. Indien een klacht niet voldoet aan deze formele eisen wordt de klager in de gelegenheid gesteld de klacht binnen een door het BFT te stellen termijn aan te vullen.