Artikel 3

De volgende activiteiten komen voor subsidievertrekking in aanmerking:
a. het registreren van klachten over taxigebruik;
b. het informeren en adviseren van consumenten;
c. het ten behoeve van consumenten volgen van de klachtenafhandeling door de betreffende taxiondernemers;
d. het doorgeleiden van consumenten met klachten naar de geschillencommissie waarbij de betreffende taxiondernemer is aangesloten;
e. het maken van rapportages over de aard en het aantal klachten inzake verricht taxivervoer en de afwikkeling daarvan;
f. het communiceren met gemeenten en luchthavens over klachten over taxivervoer dat geheel of gedeeltelijk in een gemeente of op een luchthaven heeft plaatsgevonden; en
g. het melden van klachten aan de Inspectie Leefomgeving en Transport.