Artikel 1

In deze regeling wordt verstaan onder:
a. beklaagde: degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft;
b. bestuurslid: lid van de raad van bestuur van de kansspelautoriteit;
c. klacht: een schriftelijke klacht die betrekking heeft op een gedraging jegens de klager en voldoet aan de vereisten van artikel 9:4, tweede lid, van de Algemene wet bestuursrecht;
d. klachtenfunctionaris: een als zodanig aangewezen medewerker van de afdeling Juridische Zaken en Communicatie.
e. medewerker: persoon die werkzaamheden verricht onder verantwoordelijkheid van de raad van bestuur van de kansspelautoriteit;