ECLI:NL:RBZWB:2025:6342

RECHTBANK ZEELAND-WEST-BRABANT Civiel recht Kantonrechter Zittingsplaats Tilburg Zaaknummer: 11670785 \ CV EXPL 25-2060 Vonnis van 17 september 2025 in de zaak van ANWB B.V., MEDE H.O.D.N. "ANWB VOOR DE ZAAK", te 's-Gravenhage, eisende partij, hierna te noemen: ANWB, gemachtigde: Gerechtsdeurwaarderskantoor De Klerk & Vis, tegen FLEXSTAGE CREW B.V., te Waalwijk, gedaagde partij, hierna te noemen: Flexstage Crew, vertegenwoordigd door de heer [naam]. 1De zaak in het kort 1.1. In deze zaak gaat het om de vraag of Flexstage Crew nog een bedrag aan ANWB verschuldigd is op grond van een tussen partijen gesloten lidmaatschap en of Flexstage Crew ook de bijkomende kosten aan ANWB dient te voldoen. 1.2. De kantonrechter oordeelt dat dit het geval is. Hieronder legt de kantonrechter dit oordeel uit.

2.1. Het verloop van de procedure blijkt uit: - de dagvaarding met producties; - de akte vermindering van eis;- de conclusie van antwoord met producties;- de conclusie van repliek met producties;- de conclusie van dupliek. 2.2. Ten slotte is vonnis bepaald.

3.1. Flexstage Crew heeft bij ANWB een lidmaatschap gesloten met betrekking tot wegenwacht-service, vervang-auto binnenland, voertuighulp buitenland, vervang-auto buitenland en lidmaatschapskosten. 3.2. ANWB heeft bij factuur van 7 mei 2024 een bedrag van € 202,77 aan Flexstage Crew in rekening gebracht. 3.3. Flexstage Crew heeft op 24 april 2025 een bedrag van € 158,- aan ANWB voldaan.

4.1. ANWB vordert, na eisvermindering, veroordeling van Flexstage Crew tot betaling van € 44,77, vermeerderd met rente en kosten. 4.2. ANWB legt aan de vordering -samengevat- het volgende ten grondslag. Flexstage Crew heeft bij ANWB een lidmaatschap afgesloten. ANWB heeft bij factuur van 7 mei 2024 een bedrag van € 202,77 aan Flexstage Crew in rekening gebracht in verband met service- en lidmaatschapskosten per 7 mei 2024. Flexstage Crew is, ondanks herinneringen en sommaties, niet tot betaling van dit bedrag overgegaan. Eerst na dagvaarding, te weten op 24 april 2025, heeft Flexstage Crew een bedrag van € 158,00 aan ANWB betaald. ANWB heeft hierop haar vordering met dit bedrag verminderd. 4.3. Flexstage Crew voert verweer. Flexstage Crew concludeert tot afwijzing van de vorderingen van ANWB. 4.4. Flexstage Crew voert -samengevat- het volgende aan. Flexstage Crew stelt dat zij de gefactureerde kosten niet aan ANWB verschuldigd is, omdat zij het lidmaatschap met ANWB heeft opgezegd. Flexstage Crew maakt ook bezwaar tegen de medegevorderde (proces)kosten. 4.5. Op de stellingen van partijen wordt hierna, voor zover nodig, nader ingegaan.

Opzegging overeenkomst 5.1. Flexstage Crew stelt dat zij de overeenkomst met ANWB in januari 2024 heeft opgezegd en de factuurkosten zien op de periode na opzegging van de overeenkomst. ANWB betwist dat Flexstage Crew de overeenkomst heeft opgezegd. ANWB stelt dat zij de opzegging ook altijd schriftelijk bevestigd en dit bij Flexstage Crew niet het geval is geweest. Nu Flexstage Crew zich beroept op de opzegging van de overeenkomst ligt bij haar de bewijslast. Flexstage Crew heeft geen stukken ter onderbouwing van haar stelling overgelegd. Evenmin heeft zij een aanbod tot bewijslevering gedaan. De kantonrechter zal Flexstage Crew ook niet ambtshalve in de gelegenheid stellen tot bewijslevering. Flexstage Crew volstaat bij conclusie van dupliek met de stelling dat zij de overeenkomst op 1 januari 2024 telefonisch heeft opgezegd. Flexstage Crew stelt niet op welk tijdstip zij (ongeveer) met ANWB heeft gebeld, met welke medewerker zij heeft gesproken en wat de inhoud van het gesprek was. 5.2. Nu in rechte niet kan worden vastgesteld dat er sprake is van een rechtsgeldige opzegging en Flexstage Crew voor het overige geen bezwaar heeft gemaakt tegen de (hoogte van de) facturen is het gevorderde resterende factuurbedrag van € 44,77 in zoverre toewijsbaar. 5.3. De kantonrechter heeft kennis genomen van hetgeen Flexstage Crew over haar (persoonlijke) omstandigheden naar voren heeft gebracht. De kantonrechter is van oordeel dat deze omstandigheden, hoe moeilijk die ook zijn, en de gestelde betalingsonmacht niet aan ANWB kunnen worden tegengeworpen. Buitengerechtelijke incassokosten en wettelijke handelsrente 5.4. ANWB vordert vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten. De vordering moet worden beoordeeld op grond van artikel 6:96 Burgerlijk Wetboek (BW) en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (hierna: het Besluit). ANWB heeft voldoende gesteld en onderbouwd dat buitengerechtelijke incassowerkzaamheden zijn verricht. ANWB heeft daarom in beginsel recht op een vergoeding voor de kosten van die werkzaamheden. Het gevorderde bedrag aan buitengerechtelijke incassokosten, te weten € 40,00, komt ook overeen met het in het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten bepaalde tarief. 5.5. Flexstage Crew stelt echter in haar verweer dat zij deze kosten niet aan ANWB verschuldigd is, omdat er, kort gezegd, sprake is van een onzorgvuldige incassoprocedure. Dat (de gemachtigde van) ANWB onzorgvuldig heeft gehandeld blijkt volgens Flexstage onder meer uit het onjuist adresseren van poststukken en het ontbreken van telefonische contactmomenten. 5.6. De kantonrechter overweegt dat ANWB de factuur van 7 mei 2024 naar het bij haar bekende adres (Hoofdstraat 64 D te Kaatsheuvel) heeft gezonden. ANWB heeft onweersproken gesteld dat Flexstage Crew nagelaten heeft een adreswijziging aan haar te versturen. Aan ANWB kan dan ook niet worden toegerekend dat Flexstage Crew de factuur niet heeft ontvangen. Flexstage Crew heeft niet binnen de gestelde betalingstermijn het factuurbedrag van € 202,77 aan ANWB voldaan. De medegevorderde wettelijke handelsrente over het achterstallig gebleven factuurbedrag is als op de wet gegrond dan ook toewijsbaar. 5.7. ANWB heeft haar vordering nadien uit handen gegeven aan haar incassogemachtigde. ANWB heeft gemotiveerd gesteld en uit de overgelegde stukken blijkt dat de incassogemachtigde TKB verschillende aanmaningen heeft verstuurd en zij ook getracht heeft telefonisch contact op te nemen met Flexstage Crew. De gemachtigde van ANWB heeft vervolgens bij brief van 16 januari 2025 zelf een laatste aanmaning aan Flexstage Crew gezonden. Deze aanmaning is gezonden naar het bezoekadres van Flexstage Crew, zoals vermeld op het bij conclusie van repliek overgelegde uittreksel van de Kamer van Koophandel (Prof. Zeemanweg 6-180). De gemachtigde van ANWB heeft op een juiste wijze gehandeld door de aanmaning naar dit adres te sturen. ANWB heeft Flexstage Crew vervolgens ook correct, namelijk door het deponeren van de dagvaarding op het hiervoor genoemde bezoekadres, voor de zitting van 30 april 2025 opgeroepen. 5.8. Het gevorderde bedrag van € 40,00 ter zake buitengerechtelijke incassokosten is gelet op het voorgaande dan ook toewijsbaar. Proceskosten 5.9. Flexstage Crew is in het ongelijk gesteld en moet daarom in beginsel de proceskosten (inclusief nakosten) betalen. 5.10. Voor zover Flexstage Crew stelt dat door (de gemachtigde van) ANWB na dagvaarding is toegezegd dat zij bij betaling van een bedrag van ongeveer € 242,77 geen verdere kosten verschuldigd is overweegt de kantonrechter in de eerste plaats dat ANWB gemotiveerd heeft gesteld dat het voor Flexstage Crew voldoende duidelijk had moeten zijn dat alleen na betaling van het openstaande bedrag, vermeerderd met de dagvaardingskosten en kosten salaris gemachtigde de procedure ingetrokken zou worden. Bovendien heeft Flexstage Crew ook niet het volledige bedrag van € 242,77 aan ANWB voldaan, zodat Flexstage ook op deze grond de medegevorderde proceskosten aan ANWB verschuldigd is. 5.11. De proceskosten van ANWB worden begroot op: - kosten van de dagvaarding € 122,35 - griffierecht € 135,00 - salaris gemachtigde € 80,00 (2 punten × € 40,00) - nakosten € 20,00 (plus de kosten van betekening zoals vermeld in de beslissing) Totaal € 357,35

De kantonrechter 6.1. veroordeelt Flexstage Crew om aan ANWB te betalen een bedrag van € 84,77, te vermeerderen met de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW over een bedrag van € 202,77, met ingang van 4 juni 2024, tot de dag van volledige betaling, 6.2. veroordeelt Flexstage Crew in de proceskosten van € 357,35, te betalen binnen veertien dagen na aanschrijving daartoe, te vermeerderen met de kosten van betekening als Flexstage Crew niet tijdig aan de veroordelingen voldoet en het vonnis daarna wordt betekend, 6.3. verklaart dit vonnis uitvoerbaar bij voorraad. Dit vonnis is gewezen door mr. Dijkman en in het openbaar uitgesproken op 17 september 2025.