1. De Klantenraad is gevestigd te ’s-Gravenhage.
2. De Klantenraad bestaat uit:
a. leden die een ministerie en de daaronder ressorterende diensten en agentschappen vertegenwoordigen. Ieder ministerie wordt door ten minste één lid in de Klantenraad vertegenwoordigd;
b. leden die ieder een lichaam of organisatie als bedoeld in artikel 3, onderdelen b en c, van het besluit dan wel een lichaam als bedoeld in artikel 4, eerste lid, van het besluit waarvan de zorg voor de huisvesting is opgedragen aan de dienst, vertegenwoordigen, en
c. één lid dat de Inspectie der Rijksfinanciën vertegenwoordigt.
3. De Klantenraad wordt voorgezeten door de directeur-generaal of bij zijn ontstentenis door zijn plaatsvervanger.
4. De leden en de plaatsvervangende leden van de Klantenraad worden benoemd en van hun taak ontheven door de directeur-generaal:
a. indien het betreft de in het tweede lid, onderdeel a, bedoelde leden, op voordracht van de secretaris-generaal van het ministerie dat door het betreffende lid wordt vertegenwoordigd;
b. indien het betreft de in het tweede lid, onderdeel b, bedoelde leden, op voordracht van de secretaris-generaal van het ministerie op wiens terrein het betreffende lichaam of de betreffende organisatie werkzaam is;
c. indien het betreft het lid, bedoeld in het tweede lid, onderdeel c, op voordracht van de Directeur-Generaal van de Rijksbegroting van het Ministerie van Financiën.
6. Abusievelijk is dit lid 6 genoemd in plaats van lid 5.De secretaris van de Klantenraad wordt beschikbaar gesteld door de dienst. De secretaris is geen lid van de Klantenraad.