ECLI:NL:RBZWB:2025:2610

RECHTBANK ZEELAND-WEST-BRABANT Civiel recht Kantonrechter Zittingsplaats Bergen op Zoom Zaaknummer: 11321445 \ CV EXPL 24-3176 Vonnis van 2 april 2025 in de zaak van [eiser] , wonende te [plaats] , eisende partij, hierna te noemen: [eiser] , gemachtigde: de heer [gemachtigde] , tegen NEMECO B.V., gevestigd te Heerle, gedaagde partij, hierna te noemen: Nemeco, procederend in persoon.

1.1. Het verloop van de procedure blijkt uit: - de dagvaarding van 12 september 2024 met producties 1 tot en met 9- de conclusie van antwoord- de conclusie van repliek met producties 10 tot en met 12- de conclusie van dupliek. 1.2. Ten slotte is vonnis bepaald.

2.1. Op 2 augustus 2024 heeft [eiser] via de website van Nemeco een ‘[interieurventilatie]’ gekocht (hierna: ‘de interieurventilatie’) voor een bedrag van € 79,90 (inclusief btw en verzendkosten). [eiser] heeft de koopsom direct betaald. 2.2. [eiser] heeft de interieurventilatie op 7 augustus 2024 ontvangen. Diezelfde dag heeft hij per e-mail bij Nemeco een retouraanvraag ingediend. 2.3. In haar e-mails van 7 en 19 augustus 2024 heeft Nemeco aan [eiser] (en diens gemachtigde) onder verwijzing naar haar algemene voorwaarden medegedeeld dat de interieurventilatie niet retour kan worden gestuurd, omdat het artikel niet voorafgaand aan de bestelling met Nemeco is afgestemd. 2.4. In de Algemene Voorwaarden van Nemeco is - voor zover van belang - het volgende bepaald: “Artikel 1. Toepasselijkheid 1.1 De algemene voorwaarden gelden voor alle producten die u op onze site aantreft. 1.2 Van de algemene voorwaarden kan worden afgeweken, dit moet dan door Nemeco BV schriftelijk worden vastgelegd. (…) 1.5 Indien wij een auto-onderdeel voor u navragen bij TecDoc, zijn wij niet verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens. Wel kunt u dan het onderdeel binnen 14 dagen retourneren. Dit geldt niet voor auto onderdelen die u niet bij ons verifieert . Hiervoor geldt dat u het auto onderdeel enkel kunt ruilen voor een ander product. Dit dient u echter binnen 14 dagen aan te geven en binnen uiterlijk 30 dagen om te ruilen. Onderdelen die gemonteerd zijn geweest kunnen niet retour, net zoals elektronische/elektrische onderdelen. Op elektronische/elektrische onderdelen wordt geen garantie verleend. MET ELEKTRISCHE PRODUCTEN WORDEN PRODUCTEN BEDOELD DIE KUNNEN WORDEN AANGESLOTEN OP EEN STROOMKRING. Ook Olieproducten kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt alleen voor de consument. Op alle auto-onderdelen geven wij een (1) jaar garantie.” “Artikel 6. Retourneren (…) 6.2 Indien u een onjuist artikel heeft besteld, is het mogelijk dit (ongebruikt en onbeschadigd) binnen 48 uur om te ruilen. Uiteraard zijn de verzendkosten voor rekening van de klant. 6.3 Producten kunnen pas na voorafgaande schriftelijke toestemming (per mail) van Nemeco BV worden geretourneerd in originele, onbeschadigde en complete staat. 6.4 De Wederpartij heeft gedurende 14 dagen na ontvangst van de goederen het recht deze zonder opgave van redenen te retourneren, na 14 dagen wordt de reclamering en een retour aanvraag niet meer in behandeling genomen door Nemeco BV. 6.5 Onderdelen die gemonteerd zijn geweest kunnen niet retour, net zoals elektronische/elektrische onderdelen. Op elektronische/elektrische onderdelen wordt geen garantie verleend. MET ELEKTRISCHE PRODUCTEN WORDEN PRODUCTEN BEDOELD DIE KUNNEN WORDEN AANGESLOTEN OP EEN STROOMKRING. Ook Olieproducten kunnen niet worden geretourneerd. (…) 6.8 De kosten van retourzending komen voor rekening van de wederpartij. Dit geldt alleen voor de consument. (…)”

3.1. [eiser] vordert – samengevat – dat de kantonrechter, bij uitvoerbaar bij voorraad te verklaren vonnis, de koopovereenkomst van 2 augustus 2024 tussen partijen zal ontbinden en Nemeco zal veroordelen tot betaling van € 79,90, vermeerderd met de wettelijke rente vanaf 12 september 2024, op straffe van een dwangsom van € 100,00 voor iedere dag dat Nemeco niet aan dit vonnis voldoet, met een maximum van € 1.000,00, alsmede Nemeco te veroordelen in de kosten van dit geding. 3.2. [eiser] legt aan zijn vordering ten grondslag dat hij de koop heeft herroepen op de dag dat hij de interieurventilatie had ontvangen, maar dat Nemeco het retourneren van dit product heeft geweigerd. 3.3. Nemeco voert verweer. Nemeco voert aan dat [eiser] geen recht heeft de koopovereenkomst te ontbinden en verwijst daarbij naar haar algemene voorwaarden. 3.4. Op de stellingen van partijen wordt hierna, voor zover nodig, nader ingegaan.

4.1. Vaststaat dat [eiser] een consument is en dat de koopovereenkomst tussen partijen is gesloten via de website van Nemeco. Het betreft dus een tussen een handelaar en een consument gesloten overeenkomst op afstand. 4.2. Bij een consumentenkoopovereenkomst die op afstand is gesloten, kan de consument deze in beginsel zonder opgave van redenen ontbinden tot een termijn van veertien dagen is verstreken na de dag waarop de consument de zaken heeft ontvangen. Dit is alleen anders indien ontbinding van de koopovereenkomst is en mocht worden uitgesloten. De gevallen waarin ontbinding kan worden uitgesloten, zijn (limitatief) opgesomd in artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek (hierna: BW). Deze bepaling is van dwingend recht, zodat hiervan niet ten nadele van de consument kan worden afgeweken. 4.3. De omstandigheid dat volgens Nemeco een risico bestaat dat de interieurventilatie mogelijk niet meer kan worden verkocht, omdat deze mogelijk is aangesloten op een stroomkring, doet niet af aan de (dwingendrechtelijke) consumentenbescherming van [eiser] . Het gaat immers om een geprefabriceerd product, dat niet op basis van individuele keuzes van de consument is vervaardigd. Bovendien stelt [eiser] dat hij alleen de verpakking van de interieurventilatie heeft geopend. Een consument is op grond van (het eveneens dwingendrechtelijke) artikel 6:230s lid 3 BW niet aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering als het product is gebruikt om de aard en kenmerken daarvan vast te stellen. Dat kan in de gegeven omstandigheden het uitpakken van de interieurventilatie uit de verpakking zijn, zoals [eiser] heeft gedaan. Dat [eiser] de interieurventilatie daadwerkelijk op een stroomkring heeft aangesloten en dat de interieurventilatie daardoor onverkoopbaar is geworden, is in het licht hiervan door Nemeco onvoldoende toegelicht en al om die reden gaat de kantonrechter aan de stelling van Nemeco voorbij. 4.4. Een beding in de algemene voorwaarden bij een overeenkomst tussen een gebruiker en een wederpartij, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, is onredelijk bezwarend als dat beding de bevoegdheid van de wederpartij tot ontbinding uitsluit of beperkt. 4.5. In de artikelen 1 en 6 van de algemene voorwaarden is bepaald dat auto-onderdelen die niet vooraf door Nemeco zijn geverifieert, enkel kunnen worden omgeruild voor een ander product. Deze producten mogen niet retour worden gezonden. Ook mogen onderdelen die gemonteerd zijn geweest en elektronische/elektrische onderdelen, zijnde producten die kunnen worden aangesloten op een stroomkring, niet retour worden gezonden. Met deze bepalingen wordt de bevoegdheid van de consument om een consumentenkoop te ontbinden ten opzichte van diens wettelijke mogelijkheden beperkt en is er sprake van een onredelijk bezwarend beding als bedoeld in artikel 6:236 sub b BW. 4.6. Op grond van het voorgaande worden de artikelen 1 en 6 van de algemene voorwaarden over dit verbod tot retourneren vernietigd. [eiser] was gerechtigd om de koop te herroepen, had het product mogen retourneren en hij had het aankoopbedrag terug moeten krijgen. Dit betekent dat de koopovereenkomst wordt ontbonden en Nemeco het aankoopbedrag moet terugbetalen. Nemeco zal ook de gevorderde en door haar niet weersproken wettelijke rente moeten betalen. 4.7. De kantonrechter wijst de gevorderde dwangsom af, omdat een dwangsom niet kan worden gekoppeld aan een verplichting tot betaling. 4.8. Nemeco is in het ongelijk gesteld en moet daarom de proceskosten (inclusief nakosten) betalen. De proceskosten van [eiser] worden begroot op: - kosten van de dagvaarding € 138,95 - griffierecht € 87,00 - salaris gemachtigde € 80,00 (2 punten × € 40,00) - nakosten € 20,00 (plus de kosten van betekening zoals vermeld in de beslissing) Totaal € 325,95

De kantonrechter 5.1. ontbindt de koopovereenkomst van 2 augustus 2024 tussen Nemeco en [eiser] , 5.2. veroordeelt Nemeco tot betaling van € 79,90 aan [eiser] , te vermeerderen met de wettelijke rente als bedoeld in artikel 6:119 BW over het toegewezen bedrag, met ingang van 12 september 2024, tot de dag van volledige betaling, 5.3. veroordeelt Nemeco in de proceskosten van € 325,95, te betalen binnen veertien dagen na aanschrijving daartoe, te vermeerderen met de kosten van betekening als Nemeco niet tijdig aan de veroordelingen voldoet en het vonnis daarna wordt betekend, 5.4. verklaart dit vonnis tot zover uitvoerbaar bij voorraad, 5.5. wijst het anders of meer gevorderde af. Dit vonnis is gewezen door mr. van Dam en in het openbaar uitgesproken op 2 april 2025.

RECHTBANK ZEELAND-WEST-BRABANT Civiel recht Kantonrechter Zittingsplaats Bergen op Zoom Zaaknummer: 11321445 \ CV EXPL 24-3176 Vonnis van 2 april 2025 in de zaak van [eiser] , wonende te [plaats] , eisende partij, hierna te noemen: [eiser] , gemachtigde: de heer [gemachtigde] , tegen NEMECO B.V., gevestigd te Heerle, gedaagde partij, hierna te noemen: Nemeco, procederend in persoon.

1.1. Het verloop van de procedure blijkt uit: - de dagvaarding van 12 september 2024 met producties 1 tot en met 9- de conclusie van antwoord- de conclusie van repliek met producties 10 tot en met 12- de conclusie van dupliek. 1.2. Ten slotte is vonnis bepaald.

2.1. Op 2 augustus 2024 heeft [eiser] via de website van Nemeco een ‘[interieurventilatie]’ gekocht (hierna: ‘de interieurventilatie’) voor een bedrag van € 79,90 (inclusief btw en verzendkosten). [eiser] heeft de koopsom direct betaald. 2.2. [eiser] heeft de interieurventilatie op 7 augustus 2024 ontvangen. Diezelfde dag heeft hij per e-mail bij Nemeco een retouraanvraag ingediend. 2.3. In haar e-mails van 7 en 19 augustus 2024 heeft Nemeco aan [eiser] (en diens gemachtigde) onder verwijzing naar haar algemene voorwaarden medegedeeld dat de interieurventilatie niet retour kan worden gestuurd, omdat het artikel niet voorafgaand aan de bestelling met Nemeco is afgestemd. 2.4. In de Algemene Voorwaarden van Nemeco is - voor zover van belang - het volgende bepaald: “Artikel 1. Toepasselijkheid 1.1 De algemene voorwaarden gelden voor alle producten die u op onze site aantreft. 1.2 Van de algemene voorwaarden kan worden afgeweken, dit moet dan door Nemeco BV schriftelijk worden vastgelegd. (…) 1.5 Indien wij een auto-onderdeel voor u navragen bij TecDoc, zijn wij niet verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens. Wel kunt u dan het onderdeel binnen 14 dagen retourneren. Dit geldt niet voor auto onderdelen die u niet bij ons verifieert . Hiervoor geldt dat u het auto onderdeel enkel kunt ruilen voor een ander product. Dit dient u echter binnen 14 dagen aan te geven en binnen uiterlijk 30 dagen om te ruilen. Onderdelen die gemonteerd zijn geweest kunnen niet retour, net zoals elektronische/elektrische onderdelen. Op elektronische/elektrische onderdelen wordt geen garantie verleend. MET ELEKTRISCHE PRODUCTEN WORDEN PRODUCTEN BEDOELD DIE KUNNEN WORDEN AANGESLOTEN OP EEN STROOMKRING. Ook Olieproducten kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt alleen voor de consument. Op alle auto-onderdelen geven wij een (1) jaar garantie.” “Artikel 6. Retourneren (…) 6.2 Indien u een onjuist artikel heeft besteld, is het mogelijk dit (ongebruikt en onbeschadigd) binnen 48 uur om te ruilen. Uiteraard zijn de verzendkosten voor rekening van de klant. 6.3 Producten kunnen pas na voorafgaande schriftelijke toestemming (per mail) van Nemeco BV worden geretourneerd in originele, onbeschadigde en complete staat. 6.4 De Wederpartij heeft gedurende 14 dagen na ontvangst van de goederen het recht deze zonder opgave van redenen te retourneren, na 14 dagen wordt de reclamering en een retour aanvraag niet meer in behandeling genomen door Nemeco BV. 6.5 Onderdelen die gemonteerd zijn geweest kunnen niet retour, net zoals elektronische/elektrische onderdelen. Op elektronische/elektrische onderdelen wordt geen garantie verleend. MET ELEKTRISCHE PRODUCTEN WORDEN PRODUCTEN BEDOELD DIE KUNNEN WORDEN AANGESLOTEN OP EEN STROOMKRING. Ook Olieproducten kunnen niet worden geretourneerd. (…) 6.8 De kosten van retourzending komen voor rekening van de wederpartij. Dit geldt alleen voor de consument. (…)”

3.1. [eiser] vordert – samengevat – dat de kantonrechter, bij uitvoerbaar bij voorraad te verklaren vonnis, de koopovereenkomst van 2 augustus 2024 tussen partijen zal ontbinden en Nemeco zal veroordelen tot betaling van € 79,90, vermeerderd met de wettelijke rente vanaf 12 september 2024, op straffe van een dwangsom van € 100,00 voor iedere dag dat Nemeco niet aan dit vonnis voldoet, met een maximum van € 1.000,00, alsmede Nemeco te veroordelen in de kosten van dit geding. 3.2. [eiser] legt aan zijn vordering ten grondslag dat hij de koop heeft herroepen op de dag dat hij de interieurventilatie had ontvangen, maar dat Nemeco het retourneren van dit product heeft geweigerd. 3.3. Nemeco voert verweer. Nemeco voert aan dat [eiser] geen recht heeft de koopovereenkomst te ontbinden en verwijst daarbij naar haar algemene voorwaarden. 3.4. Op de stellingen van partijen wordt hierna, voor zover nodig, nader ingegaan.

4.1. Vaststaat dat [eiser] een consument is en dat de koopovereenkomst tussen partijen is gesloten via de website van Nemeco. Het betreft dus een tussen een handelaar en een consument gesloten overeenkomst op afstand. 4.2. Bij een consumentenkoopovereenkomst die op afstand is gesloten, kan de consument deze in beginsel zonder opgave van redenen ontbinden tot een termijn van veertien dagen is verstreken na de dag waarop de consument de zaken heeft ontvangen. Dit is alleen anders indien ontbinding van de koopovereenkomst is en mocht worden uitgesloten. De gevallen waarin ontbinding kan worden uitgesloten, zijn (limitatief) opgesomd in artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek (hierna: BW). Deze bepaling is van dwingend recht, zodat hiervan niet ten nadele van de consument kan worden afgeweken. 4.3. De omstandigheid dat volgens Nemeco een risico bestaat dat de interieurventilatie mogelijk niet meer kan worden verkocht, omdat deze mogelijk is aangesloten op een stroomkring, doet niet af aan de (dwingendrechtelijke) consumentenbescherming van [eiser] . Het gaat immers om een geprefabriceerd product, dat niet op basis van individuele keuzes van de consument is vervaardigd. Bovendien stelt [eiser] dat hij alleen de verpakking van de interieurventilatie heeft geopend. Een consument is op grond van (het eveneens dwingendrechtelijke) artikel 6:230s lid 3 BW niet aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering als het product is gebruikt om de aard en kenmerken daarvan vast te stellen. Dat kan in de gegeven omstandigheden het uitpakken van de interieurventilatie uit de verpakking zijn, zoals [eiser] heeft gedaan. Dat [eiser] de interieurventilatie daadwerkelijk op een stroomkring heeft aangesloten en dat de interieurventilatie daardoor onverkoopbaar is geworden, is in het licht hiervan door Nemeco onvoldoende toegelicht en al om die reden gaat de kantonrechter aan de stelling van Nemeco voorbij. 4.4. Een beding in de algemene voorwaarden bij een overeenkomst tussen een gebruiker en een wederpartij, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, is onredelijk bezwarend als dat beding de bevoegdheid van de wederpartij tot ontbinding uitsluit of beperkt. 4.5. In de artikelen 1 en 6 van de algemene voorwaarden is bepaald dat auto-onderdelen die niet vooraf door Nemeco zijn geverifieert, enkel kunnen worden omgeruild voor een ander product. Deze producten mogen niet retour worden gezonden. Ook mogen onderdelen die gemonteerd zijn geweest en elektronische/elektrische onderdelen, zijnde producten die kunnen worden aangesloten op een stroomkring, niet retour worden gezonden. Met deze bepalingen wordt de bevoegdheid van de consument om een consumentenkoop te ontbinden ten opzichte van diens wettelijke mogelijkheden beperkt en is er sprake van een onredelijk bezwarend beding als bedoeld in artikel 6:236 sub b BW. 4.6. Op grond van het voorgaande worden de artikelen 1 en 6 van de algemene voorwaarden over dit verbod tot retourneren vernietigd. [eiser] was gerechtigd om de koop te herroepen, had het product mogen retourneren en hij had het aankoopbedrag terug moeten krijgen. Dit betekent dat de koopovereenkomst wordt ontbonden en Nemeco het aankoopbedrag moet terugbetalen. Nemeco zal ook de gevorderde en door haar niet weersproken wettelijke rente moeten betalen. 4.7. De kantonrechter wijst de gevorderde dwangsom af, omdat een dwangsom niet kan worden gekoppeld aan een verplichting tot betaling. 4.8. Nemeco is in het ongelijk gesteld en moet daarom de proceskosten (inclusief nakosten) betalen. De proceskosten van [eiser] worden begroot op: - kosten van de dagvaarding € 138,95 - griffierecht € 87,00 - salaris gemachtigde € 80,00 (2 punten × € 40,00) - nakosten € 20,00 (plus de kosten van betekening zoals vermeld in de beslissing) Totaal € 325,95

De kantonrechter 5.1. ontbindt de koopovereenkomst van 2 augustus 2024 tussen Nemeco en [eiser] , 5.2. veroordeelt Nemeco tot betaling van € 79,90 aan [eiser] , te vermeerderen met de wettelijke rente als bedoeld in artikel 6:119 BW over het toegewezen bedrag, met ingang van 12 september 2024, tot de dag van volledige betaling, 5.3. veroordeelt Nemeco in de proceskosten van € 325,95, te betalen binnen veertien dagen na aanschrijving daartoe, te vermeerderen met de kosten van betekening als Nemeco niet tijdig aan de veroordelingen voldoet en het vonnis daarna wordt betekend, 5.4. verklaart dit vonnis tot zover uitvoerbaar bij voorraad, 5.5. wijst het anders of meer gevorderde af. Dit vonnis is gewezen door mr. van Dam en in het openbaar uitgesproken op 2 april 2025.